Meest gestelde vragen

Wat zijn onze tarieven?
  • Particulier €65,- inclusief BTW per uur
  • Onderzoekskosten €35
     
Wat zijn de voorrijkosten?
  • Regio Langedijk en Heerhugowaard €25,-
  • Voorrijkosten (= tijd x uurtarief)
Wat is de garantieperiode?
  • Printers, scanners en faxen zijn voorzien van 1 jaar fabrieksgarantie
  • Software is uitgesloten van garantie
  • 2 Jaar Carry-In Garantie (exclusief randapparatuur en alleen op hardware tenzij anders vermeld )
Repareert RG-iT SYSTEMS ook laptops?
  • Software conflicten kunnen wij oplossen.
  • Hardware storing kunnen wij onderzoeken. Bij defect zal de laptop terug naar de fabrikant gestuurd worden. Houd hierbij rekening met een reparatie periode tussen de 3 en 4 weken.
Repareert RG-iT SYSTEMS ook Apple producten?

Helaas repareren wij geen Apple producten

Apple producten in een netwerk, kan RG-iT SYSTEMS dit implementeren?

Uiteraard kunnen wij diverse Apple producten installeren in uw netwerk. Maar houd er rekening mee, dat wij hier geen officiële support op leveren.

Wat is het retour beleid voor geleverde producten?
  • Alle aangekochte producten kunnen binnen 8 dagen geruild worden, mits de verpakking ongeopende en niet beschadigd is.
  • Originele aankoop bon moet aanwezig zijn.
  • Geopende / gebruikte artikelen worden niet geruild.
Bestellen van artikelen die niet op voorraad zijn

Aanbetaling van 50% vereist.
Levertijd in overleg
 

Welke merken worden gevoerd door RG-iT SYSTEMS?
  • Onderstaande een greep uit de merken die wij voeren. Staat het merk dat u zoekt er niet bij, kunnen wij het waarschijnlijk even goed leveren.
    • HP
    • Microsoft
    • Asus
    • Samsung
    • Logitech
    • 3com
    • Linksys
    • Gigabyte
    • Sony
Welke certificeringen heeft RG-iT SYSTEMS en zijn team?

RG-iT is een Microsoft gecertificeerd bedrijf. Wij zijn voorzien van de “Microsoft Small Business” en “Microsoft Certified partner” Certificaat. Voor de certificeringen van het team, kijkt u bij “ons team” of klikt u hier.

Wat zijn de openingstijden van RG-iT?

Bekijk de openingstijden van RG-iT SYSTEMS hier.

Afhaal adres

Voor afhaal adres klik hier.

Wat is de gemiddelde reparatieduur?
  • Nieuwe Computer/ laptop inclusief data: 1.5 week
  • Nieuwe computer / laptop zonder data: 1 week
  • Reparatie computer / laptop: minimaal 1 werkdag (afhankelijk van het probleem)
Hoe wordt er omgegaan met data / oude data?
  • Klant is zelf verantwoordelijk voor back-up’ s
  • Van elke computer wordt eerst een copy gemaakt, voordat werkzaamheden gedaan worden. hierdoor word de kans op data verlies beperkt.
Hoe wordt er omgegaan met data / oude data?
  • Klant is zelf verantwoordelijk voor back-up’ s
  • Van elke computer wordt eerst een copy gemaakt, voordat werkzaamheden gedaan worden. hierdoor word de kans op data verlies beperkt.
Waarom geen complete webwinkel?

Omdat we graag service verlenen aan onze klanten en geen massa verkoop punt willen zijn.